Ana Sayfa

Hesap ve Veri Silme Talebi

Roomanos uygulamalarindaki hesabinizin ve baglinizin tum verilerin nasil silinecegini bu sayfada bulabilirsiniz.

1. Kendi hesabinizi silmek (en hizli yol)

Web panele giris yapin → sag ust kosedeki profilden Hesabimi Sil akisi:

  1. https://roomanos.com/tr/login adresinden hesabinizla giris yapin.
  2. Panelde Hesabim → Hesabi Sil sekmesini acin (admin / restoran hesaplari icin admin paneline gerek olabilir; daha fazla bilgi icin bizimle iletisime gecin).
  3. Onay e-postasi gonderilir. Onayladiginizda hesap ve baglib tum kisisel veriler 30 gun icinde geri donulemez sekilde silinir veya yasal saklama yukumlulukleri kapsaminda anonimlestirilir.

2. E-posta ile silme talebi

Panele erisemiyorsaniz veya silme akisini calistiramazsaniz, kayitli e-posta adresinizden [email protected] adresine bir talep gonderin. Talebinizde sunlari belirtin:

  • Hesabinizin e-posta adresi
  • (Varsa) kayitli telefon numaraniz
  • Silinmesini istediginiz veriler: tum hesabim / belirli bir veri turu

Kimliginizi dogruladigimizdan emin olduktan sonra talebiniz 30 gun icinde sonuclandirilir.

3. Silinen veriler

  • Hesap bilgileriniz: ad-soyad, e-posta, telefon, sifre ozeti.
  • Kullanim verileri: oturum gecmisi, cihaz tanimlayicilari, FCM push token, uygulama ici etkilesimler.
  • Konum: Roomanos Kurye uygulamasinda gorevdeyken paylasilan tum konum verileri.
  • Foto kanitlari: Roomanos Kurye'de teslim sirasinda eklenen opsiyonel teslimat fotograflari.
  • Isletme baglantilari: sahibi oldugunuz veya yetkili oldugunuz restoran kayitlari (kalici silme; geri alinamaz).

4. Saklamaya devam edilebilecek veriler

Asagidaki veriler yasal yukumlulukler kapsaminda silinemez ve kanuni saklama suresi boyunca anonimlestirilmis bicimde saklanir:

  • Vergi ve muhasebe kayitlari (Turkiye Vergi Usul Kanunu — 10 yil)
  • Sozlesmeler ve faturalar (Turk Borclar Kanunu — 10 yil)
  • Suistimal / dolandiricilik kanitlari (yasal soruskturma tamamlanana kadar)

Bu kayitlar artik kisisel veri olarak kullanilamaz; sirketin defter tutma yukumluluklerini yerine getirmesi icin anonimlestirilmis bicimde tutulur.

5. KVKK kapsamindaki diger haklariniz

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu kapsamindaki haklariniz icin KVKK Aydinlatma Metni sayfamizi inceleyebilirsiniz. Veri portabilitesi, duzeltme talebi, isleme itirazi gibi tum talepler [email protected] uzerinden yapilabilir.